Digitalisering – fordeler og utfordringer

Ved å utvikle digitale tjenester kan organisasjoner skaffe seg innsyn i forbrukernes interesser og vaner på nett og skreddersy annonser til den enkelte forbruker gjennom digital markedsføring. Gjennom analyse kan man lettere forutsi forbrukeratferd, og skape oppmerksomhet rundt organisasjonen, som igjen genererer en pengestrøm. Man må imidlertid ta hensyn til at digitale tjenester ofte blir…